电子商务专业实训项目

第一学年第一学期

一、网页制作实训项目

1、创建和管理站点

2、网页基本操作

3、文本编辑

4、图像应用

5、表格应用

6、制作超链接

7、导航设计

8、网页布局

9、使用表格进行网页布局

10、应用CSS样式表

11、表单应用

12、HTML语法

13、HTML应用

14、jQuery UI应用

15、行为及网页特效的使用

16、综合课程设计

二、商品拍摄与图片处理实训项目

1、初识Photoshop软件操作界面

2、图片尺寸我掌握

3、学会设置“色相/饱和度”菜单的参数

4、商品图片的组合呈现

5、移动工具和图层

6、给商品添加文字说明

7、商品照片拍摄及精修

8、店招图片设计

9、广告图片设计

10、智能手机Banner设计

第一学年第二学期

三、沟通技巧实训项目

1、应对新手买家

2、排除客户异议

3、应对客户还价

4、应对客户信任顾虑

5、做好售后服务

6、处理客户投诉

7、进行客户回访

四、客户关系管理实训项目

1、CRM软件的基本操作

2、客户信息的采集

3、客户信息的管理

4、客户信息的分析及应用

第二学年第一学期

五、店铺装修与管理实训项目

1、店铺名称设置

2、店标的设计与制作

3、店招的设计与制作

4、店铺首页通栏装修

5、店铺页面左右栏装修

6、详情页装修

第二学年第二学期

六、店铺运营实训项目

1、撰写店铺介绍

2、店铺基本设置

3、发布商品

4、批量发布商品

5、上下架产品信息

6、宝贝分类管理

7、评价管理

8、店铺订单管理

9、促销管理

10、淘宝直通车

11、钻石展位

12、淘宝客